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為了讓群眾享受到更加觸手可及、輕松便捷的政務服務體驗,永寧縣審批局持續(xù)升級政務服務模式,將“政務窗口”搬進了煙火氣十足的“逸蘭汐大集”,現(xiàn)場成功為72家經(jīng)營主體辦理并發(fā)放了營業(yè)執(zhí)照。進一步拓展“上門辦”“預約辦”等多元化服務形式,讓“被動受理”向“主動賦能”堅實邁進,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,助推企業(yè)發(fā)展。
“逸蘭汐大集”匯聚了大量個體商戶和小微企業(yè),為保障“逸蘭汐大集”順利開市運營,解決經(jīng)營主體開業(yè)前辦證多頭跑、流程不熟、耗時較長等“燃眉之急”,永寧縣審批局聚焦“便捷、高效、精準”目標,構(gòu)建了“線上+線下、集中+個性”的立體化服務矩陣,變“被動審批”為“主動服務”,將審批窗口前移至大集現(xiàn)場,為入駐商戶提供從登記到領(lǐng)證的“一站式”服務,讓商戶“足不出集”即可輕松拿到營業(yè)執(zhí)照,安心籌備開業(yè)。
擺攤設(shè)點,精準推送政策。提前與逸蘭汐大集管理方溝通,通過走訪的方式,宣傳惠企政策的同時,摸排商戶辦理意向,精準掌握商戶的訴求。工作人員化身“熱情攤主”,以“擺攤設(shè)點”的方式,主動了解群眾的急難愁盼問題,廣泛聽取群眾訴求,并及時為群眾答疑解惑。
系統(tǒng)梳理,精準對接需求。在望遠鎮(zhèn)“逸蘭汐大集”設(shè)立政務服務臨時服務點,安排專人對商戶進行“一對一”全程指導填報。同時拓展多元化服務方式,“一次受理、集成服務”,提前開通線上預審通道,現(xiàn)場提供標準化辦事指南和申請材料模板,商戶通過“我的寧夏”APP和寧夏政務服務網(wǎng)提前上傳材料,通過線上提前介入預審、線下集中辦理的模式,對申請材料實行“容缺受理”和“并聯(lián)審核”,最大限度簡化環(huán)節(jié)、壓縮時限。現(xiàn)場辦理經(jīng)營主體登記72家,累計接受咨詢300余人次,通過線上提前介入預審占比90%,實現(xiàn)“線上預審、線下領(lǐng)證”,有力保障了“逸蘭汐大集”的如期開市。
立等可取,精準搭臺惠企。充分發(fā)揮集中辦公優(yōu)勢,整合受理、核準、打照流程,在發(fā)放紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照的同時,積極引導商戶同步申領(lǐng)電子營業(yè)執(zhí)照,并詳細講解電子執(zhí)照的法律效力和使用場景,方便其后續(xù)在線開展經(jīng)營活動。同時一次性告知商戶在取得營業(yè)執(zhí)照后需要辦理的印章刻制、銀行開戶、稅務登記、社保開戶等后續(xù)事項及辦理渠道,避免商戶“持照迷茫”。把政務窗口搬到市集,不僅是服務理念的升級,也是深化“15分鐘政務服務圈”建設(shè)的重要舉措,更是永寧縣優(yōu)化營商環(huán)境、服務民生的具體實踐。永寧縣審批局將繼續(xù)積極探索多種形式的服務模式,以群眾需求為導向,不斷拓展政務服務新場景、新深度,把政務服務從辦事大廳延伸至市集、社區(qū)和商圈,讓工作人員從辦公室走出來,讓群眾邊走邊逛就能辦成事、辦好事,推動政務服務“就近辦”“方便辦”,著力打造能辦事、好辦事、快辦事、辦成事的便利永寧。(來源:永寧縣審批服務管理局)
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