曾幾何時(shí)，政策看不懂、訴求響應(yīng)慢、融資渠道窄，是困擾許多企業(yè)發(fā)展的“痛點(diǎn)”。如今“永寧縣營(yíng)商環(huán)境e助手”微信小程序正悄然改變著這一切。“就像是給政府和企業(yè)裝了個(gè)‘直通電話’，有問(wèn)題隨時(shí)能找到人、辦成事！”寧夏志忠工業(yè)固廢處置公司負(fù)責(zé)人周銳評(píng)價(jià)道。今年，永寧縣瞄準(zhǔn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“最后一公里”，創(chuàng)新推出“永寧縣營(yíng)商環(huán)境e助手”小程序。這款“指尖上的營(yíng)商環(huán)境服務(wù)平臺(tái)”一上線，便贏得企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。

“零距離”服務(wù)，破除企業(yè)發(fā)展壁壘。“過(guò)去遇到難題，不知道找哪個(gè)部門(mén)，層層上報(bào)很耗時(shí)。現(xiàn)在通過(guò)小程序的‘投訴直通車’，一鍵就能把問(wèn)題反映上去，很快就有人聯(lián)系處理。”永寧縣一面食品有限公司負(fù)責(zé)人陳虎深有感觸。這正是“永寧縣營(yíng)商環(huán)境e助手”的核心功能之一——打通訴求響應(yīng)“高速路”。企業(yè)問(wèn)題直達(dá)縣營(yíng)商辦，精準(zhǔn)派單、限時(shí)辦結(jié)，有效破除了各類顯性隱性壁壘。

“有約必見(jiàn)”，高效解決“老大難”。對(duì)于復(fù)雜的、需要多部門(mén)聯(lián)合解決的“硬骨頭”，制定“企業(yè)點(diǎn)名、有約必見(jiàn)、限時(shí)反饋”的“政企約見(jiàn)”機(jī)制，企業(yè)可以直接在線預(yù)約相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面溝通。某酒莊負(fù)責(zé)人因“失信名單”制約發(fā)展，通過(guò)小程序提交緊急約見(jiàn)訴求，縣人民法院迅速響應(yīng)，精準(zhǔn)研判后依法指導(dǎo)其完善材料后將其移出了失信名單，讓企業(yè)重獲生機(jī)。寧夏志忠工業(yè)固廢處置公司通過(guò)小程序發(fā)起兩次約見(jiàn)，縣自然資源局牽頭，聯(lián)動(dòng)縣工科局、審批局、城鄉(xiāng)公共事業(yè)服務(wù)中心組建專班，“線上接單、線下聯(lián)辦”，創(chuàng)新運(yùn)用“集成辦事”模式，成功解決了用地分宗和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)辦理難題。

“零障礙”融資，真金白銀助企紓困。融資難、融資貴，一直困擾著中小微企業(yè)。“永寧縣營(yíng)商環(huán)境e助手”最新上線的“金融超市”，為企業(yè)開(kāi)啟了便捷融資窗口。“金融超市”匯聚了83款標(biāo)準(zhǔn)化信貸產(chǎn)品，按照“涉農(nóng)主體”“專精特新”等六大標(biāo)簽分類。截至目前，小程序企業(yè)用戶訪問(wèn)量已突破1萬(wàn)次，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超500人次，用戶滿意度達(dá)100%。

“永寧縣營(yíng)商環(huán)境e助手”是永寧縣優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵舉措，核心目標(biāo)就是讓企業(yè)少跑腿、好辦事，激發(fā)市場(chǎng)活力和創(chuàng)造力。未來(lái)，永寧縣將持續(xù)完善該平臺(tái)功能，拓展服務(wù)場(chǎng)景，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，爭(zhēng)取為全區(qū)乃至全國(guó)縣域營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提供有益探索和實(shí)踐樣本。（來(lái)源：永寧縣審批服務(wù)管理局）