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近年來,永寧縣審批服務管理局以“全面深化改革”為引擎,以“至簡審批·服務至善”為核心理念,主動融入高質量發展大局,加快推進行政審批制度改革,推動政務服務從“能辦”向“好辦”“快辦”跨越,為企業群眾構建“審批最少、流程最優、效率最高、服務最好”的營商環境新高地。
一、改革破局:從“單點突破”到“系統集成”。永寧縣審批局以“高效辦成一件事”改革為突破口,推出企業開辦、注銷、企業遷移登記等20余項“一件事”集成服務并上線至永寧縣“高效辦成一件事”特色專區辦理,通過流程優化、數據共享、并聯審批,企業開辦時間從法定15個工作日壓縮至0.5個工作日辦結,網辦率達96%。同時,推出“驗登合一”創新舉措,通過將規劃條件核實、消防驗收或備案、竣工驗收備案等5個事項梳理整合、集成辦理、聯合驗收、同步發證,將竣工驗收與不動產登記合并為1個環節,審批時限從20個工作日壓縮至7個工作日,效率提升65%,讓項目驗收“一步到位”,以審批“加速度”提升企業“滿意度”。
二、服務提質:從“被動審批”到“主動服務”。持續深化園區體制機制改革,構建四季鮮批發市場、永寧工業園區、閩寧產業園和創業谷“四位一體”產業服務矩陣,創新打造為企服務“15分鐘審批服務圈”,通過網格化布局政務服務站點,整合政務服務、惠企政策、司法調解等,實現企業辦事“零距離”覆蓋,切實打通服務企業的“最后一公里”。此外,創新推出“雙線閉環”訴求響應機制:線下設立“辦不成事”專窗,建立“受理-研判-轉辦-督辦-反饋”全流程管理;線上開通“訴求一呼應”服務窗口,解決群眾辦事難、辦不成問題,平均耗時壓縮60%,跨部門協同效率提升40%,實現服務供應鏈的“無感切換”與“精準觸達”。
三、創新突破:從“現場審核”到“遠程連線”。為破解傳統政務服務時空壁壘,持續深化“互聯網+政務服務”改革,依托“高效辦成一件事”特色服務專區,推出“遠程視頻勘驗+視頻幫代辦”服務新模式,構建“雙核驅動、三級貫通”的數字化服務體系。在“遠程視頻勘驗”模塊實現“無事項勘驗”與“關聯事項聯勘”兩大功能突破,勘驗效率提升70%,企業群眾辦事成本下降60%,徹底打破傳統現場勘驗“耗時長、費用高、標準散”的桎梏。在“視頻幫代辦”模塊集成智能預約取號、工作人員“一對一”連線、共享屏幕標注、材料云端預審功能,形成“遠程申報-實時指導-在線修正-即時受理”閉環,讓遠程幫辦審批模式實現“高效辦”質的飛躍。(來源:永寧縣審批服務管理局)
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