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永寧縣聚焦企業和群眾需求,以“高效辦成一件事”為引領,深入推動政務服務提質增效,進一步實現政務服務運行標準化、服務供給規范化、企業和群眾辦事便利化,不斷提升企業群眾的滿意度和獲得感。
一是強化部門協同,推動“一件事”“集成辦”。全面推進高效辦成“一件事”改革落地,主動與各“一件事”牽頭部門對接,打通各部門間的壁壘,加強業務聯動協同,形成強大工作合力,將有緊密關聯性的“單項事”,整合為群眾眼中的“一件事”,實現從“最多跑一次”邁向“一次辦好”的跨越,更好滿足企業群眾辦事需求,為“高效辦成一件事”筑牢根基。
二是突出數據賦能,推動“一件事”“高效辦”。為進一步優化企業和群眾的辦事體驗,以“互聯網+政務服務”為抓手,大力推行“網上辦”“掌上辦”“自助辦”,變群眾線下“面對面”辦事為線上“屏對屏”服務,讓數據多跑路、群眾少跑腿,最大限度優化“一件事”辦理流程。同時,深化電子證照數據共享應用,推動電子證照跨部門互通互認,對于能夠提供電子證照的可免于提交實體證照,對于能夠通過數據共享核驗的事項可免于提交材料,大幅為企業節約辦事成本,進一步提升了政務服務的智能化水平。
三是主動靠前服務,推動“一件事”“暖心辦”。堅持“服務走在審批前”,助企紓困、問企所需。綜合運用“線上+線下”雙融合幫代辦機制,全方位拓寬幫辦代辦范圍領域,通過“高效辦成一件事”永寧特色專區“遠程視頻幫代辦”功能,為辦事群眾提供屏幕共享、智能批注、遠程控制等個性化服務,持續提升企業的滿意度和獲得感。線下成立“石榴籽”幫辦代辦小分隊,提供貼心的指導辦、陪同辦、上門辦等服務,實現政務服務從“被動審批”到“主動服務”轉變,助力企業“零跑動”“少跑腿”高效辦成事。
下一步,永寧縣審批局將持續以“高效辦成一件事”為牽引,不斷規范和拓展各類場景應用,打造“群眾滿意、企業滿意”的一流政務環境、營商環境。
(來源:永寧縣審批服務管理局)
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